Integraciones
Written By Matias Carcamo
Last updated 5 days ago
Las integraciones permiten conectar el monitor con otros sistemas, para que puedan ser notificados de eventos, o para que puedan ser consultados.
Integraciones disponibles
Correo electrónico
La integración con correo electrónico permite enviar un correo electrónico a un usuario cuando se produce un evento. Esto permite notificar a los usuarios de un error, o de un cambio en el flujo.
Para configurar la integración con correo electrónico, debe tener un correo electrónico configurado en la sección de configuración del flujo.
24Cevent
La integración con 24Cevent permite enviar las alertas de un flujos a la plataforma 24Cevent. 24Cevent permite la notificación de eventos por múltiples canales, incluyendo correo electrónico, Teams, WhatsApp, etc. Para mayor información sobre 24Cevent, consulte el sitio web 24Cevent.
Tanto el API Key, como el Servicio, se obtienen desde el 24Cevent.
Puede verificar que la integración está activada, haciendo clic en el botón "Validar integración". Si la integración es correcta, una imagen similar a la siguiente aparecerá:
Datos que se envían a 24Cevent
dVirtualUser envía a 24Cevent los siguientes datos:
custom
Ejemplo
Example{
"access_token": "******",
"requestUID": "123400-1781881280841-994",
"servicio": "servicio_24cevent",
"criticidad": "CRITICAL",
"message": "06 - Ventas: ERROR: No se pudo obtener la venta",
"external_id": "123400",
"custom": {
"source": "dVirtualUser",
"details": "Hay un elemento encima del botón de confirmación",
"source_owner": "dParadig",
"ip": "143.215.222.100",
"url": "https://ventas.24cevent.com/ventas/123456",
"group_tags": "",
"group": "mi_flujo_dvu",
"robot": "mi_flujo_dvu",
"description": "Mi flujo DVU",
"more_info_url": "https://dvirtualuser.dparadig.com/#/portal/dashboard?group=123123&robot=123123123",
"step": "06 - Ventas",
"period": "600",
"warning_time": "0",
"critical_time": "0",
"retries": "1",
"server": "Cloud DParadig NY3",
"first_seen": "2026-06-19 11:01:03",
"response_code": "200",
"response": "ERROR: No se pudo obtener la venta",
"responseTime": "10.559 seg",
"screenshot": "data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUg....",
"screenshot_2": "data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUg....",
"last_error_screenshot": "data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUg....",
"video": {
"type": "video/url",
"data": "https://dvirtualuser.dparadig.com/api/getVideoByAutoGeneratedId?autoGeneratedId=mi_flujo_dvu-mi_flujo_dvu-1781881263709-59"
}
}
}
Tipos de notificaciones
Las notificaciones tienen algunas opciones en común:
Pasos involucrados: Es posible indicar que se generen alertas solo si el evento ocurre en ciertos pasos del flujo.
Notificar si el evento ocurre muchas veces: Es posible indicar que se generen alertas solo si el evento ocurre muchas veces de forma consecutiva.
